روزها و رازها

عصری زنگ زدم به شرکت سیر وسفر تا برای تهران بلیط رزرو کنم . گفت اصلا جا نداریم و همه جاها پر شده و شرمنده ! من هم فردا کلاس دارم . اومدم اینترنت ، یعنی نیومدم چون همیشه آنلاین هستم !‌ فقط رفتم تو سایت این شرکت و از آنجایی که یکبار هم سال قبل دقیقا همین روزها از این شرکت خرید اینترنتی داشتم ( این را از تاریخچه خریدهایم در این سایت فهمیدم ) و بلافاصله فرم خرید اینترنتی بلیط را پر کردم تا رسیدم به انتخاب ساعت حرکت که دیدم نه بابا حق با طرف هست و همه جا پر شده غیر از دو تا صندلی آخر در اتوبوس ساعت ۱۰ و بقیه خالیها ۰ بود ! زودی این صندلی را انتخاب کردم و با کارت ملی خودم ( که همین اخیرا شماره اینترنتی اش را برای اولین بار استفاده کردم و فهمیدم ! قبلها از کارت دیگه استفاده میکردم ) این خرید را تایید کردم و خیالم راحت شد که شب جا خواهم داشت .

این نکته خوب و جالب امکان خرید اینترنتی که اینطور وقتها به داد آدم میرسه . احتمالا طرف آن دو تا جا را هم برای افراد مخصوص میخواست که یکی را من گرفتم و …

و اما نکته بد و عجیب و دردسرساز …

با بررسی موجودی حسابم از طریق موبایل بانک پارسیان ( که برای ملی کارت هم کار میکنه ) فهمیدم از حسابم مبلغی کم شده و من خبر ندارم . بلافاصله رفتم سراغ قسمت خدمات اینترنتی بانک ملی و حسابم را چک کردم دیدم پریشب ساعت ۲۲ یک خرید اینترنتی به مبلغ حدود ۱۹ هزار تومن ثبت شده با کارت من !

حالا دو حالت ممکن است :

یا اشتباهی شده و باید بروم دنبال این دردسر که چرا این مبلغ از کارت من کم شده ، یا بدتر … اینکه احتمالا خودم همان وقتی که داشتم ارتباط با بانک را برای فروشگاه اینترنتی جدید خودم تست میکردم و آزمایشی کار میکردم زدم و جدی جدی از کارت خودم از فروشگاه  خودم الکی خرید کردم ! که در این صورت هم باید بروم بانک سامان و پول را ازشان بگیرم چون این خرید به حساب کسی نرفته و من بعنوان یک فروشنده فرضی این تست را کرده بودم و البته تا جایی که یادم میاد حتی توی این آزمایشها هم من این مبلغ رو نداشتم و حتی تایید نهایی هم نکردم !‌

حالا برای فردا صبح چک دارم و این مبلغ کسر شده باعث میشه چکم برگشت بخوره و یا باید با خجالت زنگ بزنم طرف تا کمی صبر کند تا من پول به حساب بریزم ! عجب اوضاعی شد توی این گیر و ویر !

تجربه جالب و البته عجیبی بود و حالا خودم هم نمیدانم چکار کنم .

بعد از یکساعت :

با تماس با کارشناسان بانک سامان و چک کردن مجدد فروشگاه خودم با یک مبلغ کوچک ، برایم قطعی شد که این اشتباه از طرف پرداخت الکترونیک سامان هست و به جای مبلغ ۷ ریال ( که کارشناس گفت برای خریدهای فرضی کم میشه ) از من کل مبلغ کم شده و شماره ای داد که فردا صحبت کنم تا به حسابم برگرداننند . امیدوارم بی دردسر باشد . چه شودددد .

بعد از ۴ روز :

مشکل حل شد . خودشان پول را به حساب من برگرداندند بعد از ۴ روز . تجربه خوبی بود . البته وضعیت پاسخگویی و کارکرد بانک سامان در این مورد هم جالب و به موقع بود .